Políticas de envío
En Green House sabemos que cuando regalas flores, el momento de la entrega es parte de la sorpresa. Por eso trabajamos para que tus flores y regalos lleguen en la fecha y horario que seleccionaste, en las mejores condiciones.
Aquí encontrarás toda la información sobre nuestro servicio de delivery y envío de flores a domicilio en Lima y Callao.
Envío de flores en Lima y Callao
Realizamos
entregas de flores, arreglos florales y regalos en todos los distritos de Lima
Metropolitana y Callao.
- Cobertura: Lima Metropolitana y Callao.
- Precios: todos los precios publicados en nuestra tienda incluyen impuestos.
- Disponibilidad de productos: si algún producto se encuentra temporalmente agotado, podremos reemplazarlo por otro de similar o superior calidad, manteniendo el precio de tu compra.
¿Cúando puedo hacer mi pedido?
Puedes
realizar tu pedido online las 24 horas del día, los 365 días del año.
Si prefieres realizar tu pedido por teléfono, nuestra central atiende:
Lunes a sábado: de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
Domingos: de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Teléfono: (511) 365-9595
- WhatsApp: +51 994 081 851
Todos los horarios corresponden a la hora de Perú.
Entregas de flores el mismo día
¿Necesitas
enviar flores hoy? También contamos con delivery de flores el mismo día.
Para
solicitar una entrega el mismo día, el pedido debe realizarse con un mínimo de 3
horas de anticipación.
Al momento de realizar tu compra podrás seleccionar la fecha y el rango horario disponible para la entrega.
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Todos
nuestros productos se entregan en la fecha y rango de horas seleccionados al
realizar el pedido.
También realizamos entregas los domingos y feriados, excepto:
1 de enero
29 de julio
25 de diciembre
Entrega en fechas especiales
Durante
fechas de alta demanda, como San Valentín, Día de la Mujer, Día de la
Asistente, Día de la Madre y Navidad, recomendamos realizar los pedidos con
al menos 48 horas de anticipación.
Esto nos permite organizar adecuadamente nuestras rutas de delivery y ofrecerte el mejor servicio posible durante estas fechas.
¿Qué ocurre si no encontramos a nadie en la dirección?
Si al momento de realizar la entrega no encontramos a una persona que pueda recibir el pedido, nos comunicaremos con la persona que recibirá el regalo para coordinar una nueva entrega.
Para mantener
la sorpresa, no revelaremos quién envió el regalo.
En el caso de las flores, realizaremos el cambio correspondiente para que el arreglo conserve su excelente calidad al momento de la nueva entrega.
Garantía total de productos
En
Green House todos nuestros productos cuentan con garantía.
Si por
alguna razón no estás satisfecho con tu compra, comunícate con nosotros:
Teléfono: (511) 365-9595
WhatsApp: +51 994 081 851
- Correo: info@greenhouse.pe
Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a encontrar la mejor solución.
Cambio de productos
Los
cambios pueden solicitarse durante las primeras 24 horas posteriores a la
recepción del producto.
Para
solicitar un cambio, comunícate con nosotros vía:
Teléfono: (511) 365-9595
WhatsApp: +51 994 081 851
- Correo: info@greenhouse.pe
Al realizar la nueva entrega, recogeremos el producto anterior y entregaremos el nuevo producto en perfectas condiciones en un plazo máximo de 24 horas.
Dirección de entrega
Al
realizar tu pedido, es importante verificar que la dirección de entrega sea
correcta y esté completa.
Si detectamos algún error en la dirección, nos comunicaremos contigo para corregir los datos y coordinar la entrega.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los
pedidos que ya fueron entregados o que se encuentran en proceso de entrega
no pueden ser cancelados.
Si
necesitas cancelar un pedido que todavía no ha sido entregado, comunícate lo
antes posible con nuestra central:
Teléfono: (511) 365-9595
WhatsApp: +51 994 081 851
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Si deseas consultar el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:
Teléfono: (511) 365-9595
WhatsApp: +51 994 081 851
- Correo: info@greenhouse.pe
Nuestro equipo de atención al cliente podrá ayudarte con la información correspondiente a tu pedido.
Tu confianza también es parte de nuestro servicio. Por eso, en Green House, cada compra cuenta con nuestra garantía.
Tarifas de delivery en
Lima y Callao
Estas
son nuestras tarifas de envío de flores y regalos a domicilio según el
distrito de entrega:
|
Distrito / zona |
Delivery |
|
Ancón |
S/. 80 |
|
Ate |
S/. 19 |
|
Ate (Huaycán) |
S/. 45 |
|
Ate (Salamanca) |
S/. 19 |
|
Ate Vitarte |
S/. 25 |
|
Barranco |
S/. 19 |
|
Breña |
S/. 19 |
|
Callao |
S/. 30 |
|
Callao (Bellavista) |
S/. 30 |
|
Callao
(Carmen de la Legua) |
S/. 35 |
|
Callao (Gambeta) |
S/. 45 |
|
Callao (La Perla) |
S/. 35 |
|
Callao (La Punta) |
S/. 45 |
|
Callao (Ventanilla) |
S/. 55 |
|
Carabayllo |
S/. 60 |
|
Cercado de Lima |
S/. 25 |
|
Chaclacayo |
S/. 60 |
|
Chorrillos |
S/. 20 |
|
Chorrillos
(Cedro de Villa / La Encantada) |
S/. 28 |
|
Chosica |
S/. 75 |
|
Cieneguilla |
S/. 40 |
|
Comas |
S/. 50 |
|
El Agustino |
S/. 25 |
|
Huachipa |
S/. 45 |
|
Independencia |
S/. 35 |
|
Jesús María |
S/. 18 |
|
La Molina |
S/. 12 |
|
La Victoria |
S/. 19 |
|
La Victoria (Gamarra / Parada) |
S/. 25 |
|
Lince |
S/. 18 |
|
Los Olivos |
S/. 35 |
|
Lurín |
S/. 55 |
|
Magdalena |
S/. 20 |
|
Miraflores |
S/. 17 |
|
Pachacamac |
S/. 55 |
|
Pueblo Libre |
S/. 19 |
|
Puente Piedra |
S/. 55 |
|
Rímac |
S/. 28 |
|
San Borja |
S/. 15 |
|
San Isidro |
S/. 17 |
|
San Juan de Lurigancho |
S/. 35 |
|
San Juan de Miraflores |
S/. 25 |
|
San Luis |
S/. 17 |
|
San Martín de Porres |
S/. 35 |
|
San Miguel |
S/. 23 |
|
Santa Anita |
S/. 17 |
|
Santa Clara |
S/. 40 |
|
Surco |
S/. 15 |
|
Surquillo |
S/. 17 |
|
Villa El Salvador |
S/. 30 |
|
Villa María del Triunfo |
S/. 35 |
Servicio express
Para conocer el precio y
disponibilidad del servicio especial express, comunícate con nosotros:
Teléfono: (511) 365-9595
WhatsApp: +51 994 081 851
¿Tienes alguna consulta sobre tu envío?
Estamos aquí para ayudarte. Si
tienes alguna duda sobre tu pedido, la fecha de entrega, cobertura, tarifas o cualquier otro aspecto de tu compra, puedes comunicarte con nuestro
equipo de atención al cliente.
Teléfono: (511) 365-9595
WhatsApp: +51 994 081 851
- Correo: info@greenhouse.pe
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