GreenHouse

Políticas de envío

En Green House sabemos que cuando regalas flores, el momento de la entrega es parte de la sorpresa. Por eso trabajamos para que tus flores y regalos lleguen en la fecha y horario que seleccionaste, en las mejores condiciones.

Aquí encontrarás toda la información sobre nuestro servicio de delivery y envío de flores a domicilio en Lima y Callao.

Envío de flores en Lima y Callao

Realizamos entregas de flores, arreglos florales y regalos en todos los distritos de Lima Metropolitana y Callao.

  • Cobertura: Lima Metropolitana y Callao.
  • Precios: todos los precios publicados en nuestra tienda incluyen impuestos.
  • Disponibilidad de productos: si algún producto se encuentra temporalmente agotado, podremos reemplazarlo por otro de similar o superior calidad, manteniendo el precio de tu compra.

¿Cúando puedo hacer mi pedido?

Puedes realizar tu pedido online las 24 horas del día, los 365 días del año.

Si prefieres realizar tu pedido por teléfono, nuestra central atiende:

  • Lunes a sábado: de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

  • Domingos: de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

  • Teléfono: (511) 365-9595

  • WhatsApp: +51 994 081 851

Todos los horarios corresponden a la hora de Perú.

Entregas de flores el mismo día

¿Necesitas enviar flores hoy? También contamos con delivery de flores el mismo día.

Para solicitar una entrega el mismo día, el pedido debe realizarse con un mínimo de 3 horas de anticipación.

Al momento de realizar tu compra podrás seleccionar la fecha y el rango horario disponible para la entrega.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Todos nuestros productos se entregan en la fecha y rango de horas seleccionados al realizar el pedido.

También realizamos entregas los domingos y feriados, excepto:

  • 1 de enero

  • 29 de julio

  • 25 de diciembre

Entrega en fechas especiales

Durante fechas de alta demanda, como San Valentín, Día de la Mujer, Día de la Asistente, Día de la Madre y Navidad, recomendamos realizar los pedidos con al menos 48 horas de anticipación.

Esto nos permite organizar adecuadamente nuestras rutas de delivery y ofrecerte el mejor servicio posible durante estas fechas.

¿Qué ocurre si no encontramos a nadie en la dirección?

Si al momento de realizar la entrega no encontramos a una persona que pueda recibir el pedido, nos comunicaremos con la persona que recibirá el regalo para coordinar una nueva entrega.

Para mantener la sorpresa, no revelaremos quién envió el regalo.

En el caso de las flores, realizaremos el cambio correspondiente para que el arreglo conserve su excelente calidad al momento de la nueva entrega.

Garantía total de productos

En Green House todos nuestros productos cuentan con garantía.

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, comunícate con nosotros:

  • Teléfono: (511) 365-9595

  • WhatsApp: +51 994 081 851

  • Correo: info@greenhouse.pe

Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a encontrar la mejor solución.

Cambio de productos

Los cambios pueden solicitarse durante las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto.

Para solicitar un cambio, comunícate con nosotros vía:

  • Teléfono: (511) 365-9595

  • WhatsApp: +51 994 081 851

  • Correo: info@greenhouse.pe

Al realizar la nueva entrega, recogeremos el producto anterior y entregaremos el nuevo producto en perfectas condiciones en un plazo máximo de 24 horas.

Dirección de entrega

Al realizar tu pedido, es importante verificar que la dirección de entrega sea correcta y esté completa.

Si detectamos algún error en la dirección, nos comunicaremos contigo para corregir los datos y coordinar la entrega.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos que ya fueron entregados o que se encuentran en proceso de entrega no pueden ser cancelados.

Si necesitas cancelar un pedido que todavía no ha sido entregado, comunícate lo antes posible con nuestra central:

  • Teléfono: (511) 365-9595

  • WhatsApp: +51 994 081 851

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Si deseas consultar el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

  • Teléfono: (511) 365-9595

  • WhatsApp: +51 994 081 851

  • Correo: info@greenhouse.pe

Nuestro equipo de atención al cliente podrá ayudarte con la información correspondiente a tu pedido.


Tu confianza también es parte de nuestro servicio. Por eso, en Green House, cada compra cuenta con nuestra garantía.


Tarifas de delivery en Lima y Callao

Estas son nuestras tarifas de envío de flores y regalos a domicilio según el distrito de entrega:

Distrito / zona

Delivery

Ancón

S/. 80

Ate

S/. 19

Ate (Huaycán)

S/. 45

Ate (Salamanca)

S/. 19

Ate Vitarte

S/. 25

Barranco

S/. 19

Breña

S/. 19

Callao

S/. 30

Callao (Bellavista)

S/. 30

Callao (Carmen de la Legua)

S/. 35

Callao (Gambeta)

S/. 45

Callao (La Perla)

S/. 35

Callao (La Punta)

S/. 45

Callao (Ventanilla)

S/. 55

Carabayllo

S/. 60

Cercado de Lima

S/. 25

Chaclacayo

S/. 60

Chorrillos

S/. 20

Chorrillos (Cedro de Villa / La Encantada)

S/. 28

Chosica

S/. 75

Cieneguilla

S/. 40

Comas

S/. 50

El Agustino

S/. 25

Huachipa

S/. 45

Independencia

S/. 35

Jesús María

S/. 18

La Molina

S/. 12

La Victoria

S/. 19

La Victoria (Gamarra / Parada)

S/. 25

Lince

S/. 18

Los Olivos

S/. 35

Lurín

S/. 55

Magdalena

S/. 20

Miraflores

S/. 17

Pachacamac

S/. 55

Pueblo Libre

S/. 19

Puente Piedra

S/. 55

Rímac

S/. 28

San Borja

S/. 15

San Isidro

S/. 17

San Juan de Lurigancho

S/. 35

San Juan de Miraflores

S/. 25

San Luis

S/. 17

San Martín de Porres

S/. 35

San Miguel

S/. 23

Santa Anita

S/. 17

Santa Clara

S/. 40

Surco

S/. 15

Surquillo

S/. 17

Villa El Salvador

S/. 30

Villa María del Triunfo

S/. 35


Servicio express

Para conocer el precio y disponibilidad del servicio especial express, comunícate con nosotros:

  • Teléfono: (511) 365-9595

  • WhatsApp: +51 994 081 851

¿Tienes alguna consulta sobre tu envío?

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, la fecha de entrega, cobertura, tarifas o cualquier otro aspecto de tu compra, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

  • Teléfono: (511) 365-9595

  • WhatsApp: +51 994 081 851

  • Correo: info@greenhouse.pe

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